nic-e Shop ist die Online-Vertriebsmarke für Ladelösungen rund ums Thema E-Mobilität, Photovoltaikanlagen sowie Speicherlösungen und Energiemanagementsysteme.

Betrieben wird der Online-Shop von der NEXT LEVEL ENERGY GmbH, einem in der steirischen Landeshauptstadt Graz (Österreich) ansässigen Unternehmen, das sich auf die Beratung, Planung und den Vertrieb von Ladeinfrastruktur, Photovoltaikanlagen und Energielösungen spezialisiert hat.

Uns ist wichtig, dass du bei uns möglichst einfach und komfortabel einkaufen kannst.
Demnach sind Einkäufe nicht nur direkt über den Online-Shop möglich, sondern können auch via E-Mail an office@nic-e.shop oder per Telefon (+43 (0) 720 710 920) erfolgen.

Wer Interesse an einer Vertriebspartnerschaft hat, kontaktiert uns bitte direkt unter office@nic-e.business oder besucht direkt unseren Reseller-Shop.

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union sowie nach Norwegen, Liechtenstein und in die Schweiz. Auch weitere Länder, welche unter “KASSE” auswählbar sind, stehen zur Verfügung.

Sollte dein Land nicht aufgeführt sein, kannst du mittels E-Mail an office@nic-e.shop
anfragen, ob wir eine Lieferung auch in dem von dir gewünschten Land anbieten können.

Bei einer Lieferung in die Schweiz handelt es sich für uns aus zoll- und steuerrechtlicher Sicht um eine steuerfreie (netto) Exportlieferung.

Aus diesem Grund werden die Preise im Online-Shop steuerfrei (also exklusive der österreichischen Mehrwertsteuer) angezeigt, sobald als Lieferland die Schweiz ausgewählt wurde.

Als Importeur gilt dabei die natürliche oder juristische Person, welche die Bestellung durchgeführt hat. Neben den anfallenden Versandkosten hat der Importeur für in die Schweiz eingeführte Waren auch die Schweizer Mehrwertsteuer von 7,7 Prozent sowie eine Zollgebühr zu bezahlen.

In der Regel werden diese Kosten mit der Lieferung bzw. mittels Bescheid in der Schweiz vorgeschrieben – ein gesonderter Aufwand ist somit nicht notwendig.

Im Zweifelsfall nimm bitte kurz telefonisch (+43 (0) 720 710 920) oder via E-Mail Kontakt mit uns auf: office@nic-e.shop.

Alle Infos zu möglichen Förderungen in Österreich und Deutschland findest du unter Förderungen

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig.
Infos zum Thema Datenschutz findest du unter Datenschutz

Wir bieten geeigneten Firmen die Möglichkeit, unsere Produkte zu verbesserten Konditionen einzukaufen und als Reseller auf eigene Rechnung weiter zu verkaufen.

Reseller (und alle, die es werden möchten), kontaktieren uns bitte direkt unter office@nic-e.business oder besuchen unseren Reseller-Shop.

Neben der klassischen Vorauskasse (Direkte Banküberweisung) bieten wir auch verschiedene digitale Bezahlmöglichkeiten an. Genauere Infos dazu findest du unter Versandkosten & Zahlungsarten

Am Ende des Bestellvorgangs wird der Bezahlvorgang direkt von deinem entsprechend ausgewählten Zahlungsdienstleister (extern) vorgenommen. Möchtest du den Zeitpunkt der Bezahlung selbst festlegen, wähle bitte die direkte Banküberweisung.

Möchtest du deine Bestellung erst nach Erhalt der Ware bezahlen, nutze dafür bitte den Klarna Rechnungskauf. Bitte beachte, dass außerhalb unseres Einflusses liegt, ob der angeforderte Rechnungskauf von Klarna akzeptiert oder abgelehnt wird.

Der Zeitpunkt der Bezahlung ändert nichts an deinem Anspruch auf Erhalt der Ware, der Gewährleistung oder deinem Widerrufsrecht.

Bei der Bezahlung fallen für dich keine zusätzlichen von uns veranschlagten Gebühren an.

Bitte beachte, dass es bei Zahlungen via Vorauskasse (Direkte Banküberweisung) von deinem Bank/-Kreditinstitut abhängig ist, ob Zahlungen nach Österreich mit zusätzlichen Kosten verbunden sind.

Du kannst vor deiner (ersten) Bestellung ein (kostenloses) Kundenkonto eröffnen. Bist du dann zum Bestellzeitpunkt eingeloggt, werden deine Bestellungen automatisch mit deinem Kundenkonto verknüpft und sind jederzeit einsehbar.

Bestellungen sind jedoch auch als Gast möglich.

Dein Kundenkonto findest du unter: Mein Konto

Gewerbetreibende mit gültiger USt.-ID Nummer (UID Nummer) können bei uns im Rahmen einer innergemeinschaftlichen Lieferung steuerfrei einkaufen.

Sobald die UID Nummer im dafür vorgesehenen Feld während des Bestellprozesses angegeben wurde, wechselt das System automatisch auf die steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung.

Bitte beachte, dass eine nachträgliche Änderung der Rechnung nur in Ausnahmefällen möglich ist, solltest du zum Zeitpunkt der Bestellung vergessen haben, deine UID Nummer anzugeben.

Für die meisten Sendungen innerhalb Österreichs, nach Deutschland und in der EU fallen keine Versandkosten an. Ausnahmen bilden beispielsweise Photovoltaikmodule oder Standfüße für Ladestationen.

Darüber hinaus können für besonders sperrige Waren zusätzlich Frachtkostenzuschläge anfallen. Eine genaue Auflistung unserer Versandkosten findest du unter Versandkosten & Zahlungsarten.

Sobald die Ware(n) unser Lager verlassen haben, erhältst du von uns eine Versandbenachrichtung per E-Mail. Diese enthält auch einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.

Innerhalb der EU werden alle Pakete mit GLS befördert.
Sendungen an DHL-Paketstationen (laut Bestellung) sind möglich. Sollte dies gewünscht sein, wird dies beim Versand automatisch berücksichtigt.

Bei großen Waren- oder Paketmengen beauftragen wir für den Versand ein Speditionsunternehmen.

Die geltende Rechtslage räumt dir bei Online-Einkäufen bis 14 Tage nach Erhalt der Waren die Möglichkeit ein, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Bitte melde deine Rücksendung auf der folgenden Seite an: Retoure anmelden

Informationen zum Rücktrittsrecht findest du unter: Widerrufsbelehrung

Kennst du schon unseren Ratgeber? Entdecke nicht nur umfangreiche Informationen zu unseren Produkten, sondern finde auch die passende Ladestation für dein Elektrofahrzeug sowie nützliche Informationen zum Thema Photovoltaik.

Darüber hinaus stehen wir dir selbstverständlich jederzeit mit Rat und Tat zur Seite:
Gerne helfen wir dir telefonisch (+43 (0) 720 710 920) oder per E-Mail (office@nic-e.shop) und beraten dich zu unseren Produkten und unterstützen dich, die für dich passende Lösung zu finden.

Sollte ein Produkt ein technisches Problem aufweisen, die Lieferung unvollständig sein oder sich eine andere Frage zu deiner Bestellung stellen, findest du unter Support verschiedene Formulare, um einfach und unkompliziert Kontakt mit uns aufnehmen zu können.

Gerne kümmern wir uns um dein Anliegen und klären dies ggf. mit dem Hersteller direkt ab.
Selbstverständlich kannst du jederzeit auch telefonisch (+43 (0) 720 710 920) oder per E-Mail (office@nic-e.shop) an uns herantreten.

Wir haben allen im Sortiment befindlichen Produkten die gängigsten Elektrofahrzeuge zugeordnet, sodass du für dich ausschließen kannst, versehentlich nicht kompatibles Ladezubehör für dein Fahrzeug zu bestellen.

Eine eigene Übersicht über die gängigsten Elektrofahrzeuge findest du unter Fahrzeugauswahl.

Die Installation einer Ladestation bzw. Wallbox ist, wie das auch für andere elektrotechnische Produkte gilt, von einem konzessionierten Elektroinstallations-Fachbetrieb nach den jeweils geltenden nationalen Gesetzen, Normen sowie örtlichen Bestimmungen durchzuführen. Auch trägt der ausführende Elektriker die Verantwortung für die ordnungsgemäße Installation und elektrotechnische Absicherung deiner Ladestation.

Wir stellen dir stets alle herstellerseitig verfügbaren Informationen zur optimalen Verwendung deines Produkts zur Verfügung.