nic-e Shop ist die Online-Vertriebsmarke für Ladelösungen rund ums Thema E-Mobilität, sowie Speicherlösungen und elektromobilem Zubehör.
Betrieben wird der Online-Shop von der NEXT LEVEL ENERGY GmbH, einem in der steirischen Landeshauptstadt Graz (Österreich) ansässigen Unternehmen, das sich auf die Beratung, Planung und den Vertrieb von Ladeinfrastruktur und Energielösungen – mit dem Schwerpunkt Elektromobilität – spezialisiert hat.

Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden möglichst einfach und komfortabel bei uns einkaufen können.
Guter Support ist uns ebenfalls wichtig und so ist es uns ein großes Anliegen, individuell und abgestimmt auf die jeweiligen Bedürfnisse des Kunden, Produkte und Dienstleistungen des Shops anzubieten.
Der Einkauf ist nicht nur über den Online-Shop direkt möglich, sondern kann natürlich auch via E-Mail an office@nic-e.shop oder office@next-level.energy, sowie via Telefon (+43 (0) 720 710 920) erfolgen.

Wiederverkäufer (und alle, die es werden möchten), kontaktieren uns bitte direkt unter office@nic-e.shop oder besuchen bitte die Wiederverkäufer-Seite.

Wir verkaufen in alle Länder der europäischen Union sowie auch nach Norwegen und die Schweiz.
Alle Länder, die im Warenkorb bzw. an der Kasse wählbar sind, stehen zur Verfügung.
Sollte dein Land nicht aufgeführt sein, so bedarf es zur Vereinfachung des Bestellprozesses einfach einer E-Mail an office@nic-e.shop und wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

Wir freuen uns sehr, unsere Waren auch an Kunden in der Schweiz liefern zu dürfen.
Hierbei ist zu beachten, dass es sich aus zoll- und steuerrechtlicher Sicht für uns um eine steuerfreie (netto) Exportlieferung handelt.
Darum werden Schweizer Kunden die Preise im Online Shop auch steuerfrei (also exklusive der österreichischen Mehrwertsteuer) angezeigt.
Zusätzlich zu den Versandkosten für Lieferungen in die Schweiz, wollen wir ebenso darauf hinweisen, dass für die in die Schweiz vom Kunden eingeführte(n) Ware(n) (der Kunde gilt als Importeur), die Schweizer Mehrwertsteuer (7,7 Prozent), sowie Zoll zu bezahlen sind.
Dies wird dem Kunden in der Regel mit der Lieferung bzw. mittels Bescheid in der Schweiz vorgeschrieben – es ist sonst kein besonderer Aufwand notwendig.
Im Zweifelsfall bitte ganz einfach Kontakt mit uns aufnehmen via Tel. +43 (0) 720 710 920 oder Email: office@nic-e.shop.

Alle Infos zu möglichen Förderungen in Österreich und Deutschland findest du unter Förderungen

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns sehr wichtig.
Infos zum Thema Datenschutz findest du unter Datenschutz

Wir bieten geeigneten und konzessionierten Partnern die Möglichkeit, als Wiederverkäufer unserer Produkte aufzutreten und Produkte aus unserem Sortiment zu kaufen bzw. auf eigene Rechnung zu verkaufen.

Wiederverkäufer (und alle, die es werden möchten), kontaktieren uns bitte direkt unter office@nic-e.shop oder besuchen bitte die Wiederverkäufer-Seite.

Im Shop kann neben der klassischen Vorauskasse (Direkte Banküberweisung genannt), auch mittels PayPal, Klarna*, Rechnungskauf (max. 2500€), Ratenkauf und Kreditkarte (American Express, Visa, Master Card) gezahlt werden.
Weitere Infos dazu findest du unter: Zahlungsarten

*für Privatkunden

Alle Zahlungsmöglichkeiten werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister (extern) vorgenommen.
Dadurch ist es nicht möglich, eine spätere Belastung zB. von Kreditkartenkonten, vornehmen zu lassen.
Beachte bitte daher, dass deine Kreditkarte entsprechend zeitnah nach dem Kauf belastet wird.
Dadurch ändert sich natürlich an deinem Anspruch auf Erhalt der Ware, Gewährleistung oder Widerrufsrecht, nichts.

Möchtest du erst nach Erhalt der Ware bezahlen, kannst du den Klarna Rechnungskauf* nutzen.

*für Privatkunden

Es fallen für dich keinerlei zusätzliche Gebühren bei der Bezahlung im Online-Shop an.
Bitte beachte, dass es bei Zahlungen via Vorauskasse (Direkte Banküberweisung) von deinem Bank/-Kreditinstitut abhängig ist, ob Zahlungen nach Österreich mit zusätzlichen Kosten verbunden sind.

Wenn du bei deiner (ersten) Bestellung auch ein (kostenloses) Kundenkonto eröffnet hast, werden deine Bestellungen mit deinem Account automatisch verknüpft.
Bestellungen sind jedoch auch als Gast möglich.
Dein Kundenkonto findest du unter: Mein Konto

Wenn du als Gewerbetreibender eine gültige USt.-ID Nummer (UID Nummer) hast, kannst du auch steuerfrei im Shop einkaufen.
Sobald die USt.-ID Nummer im dafür vorgesehenen Feld während dem Bestellprozess eingegeben wird, wechselt das System automatisch auf die steuerfreie, innergemeinschaftliche Lieferung.
Bitte beachte, dass eine nachträgliche Änderung der Rechnung nur in Ausnahmefällen und nur innerhalb eines kurzen Zeitraumes möglich ist, solltest du bei der Bestellung auf die USt.-ID Nummer vergessen haben.

Für Sendungen innerhalb Österreichs und nach Deutschland fallen keine Versandkosten an. Ausgenommen sind Photovoltaikmodule und Standfüße für Ladestationen. Die Versandkosten für EU Länder bzw. in die Schweiz oder Norwegen, findest du hier: Versandkosten

Für besonders sperrige Waren wie zB. Batteriespeicher oder PV-Module, können extra Versandzuschläge anfallen.
Diese findest du unter Versandkosten

Sobald die Ware(n) unser Lager verlassen haben, informieren wir dich in einem automatischen E-Mail, das auch einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung beinhaltet.

In Österreich und der EU werden alle Pakete/Sendungen mit GLS befördert.
Für Sendungen an DHL-Paketstationen (laut Bestellung!) berücksichtigen wir dies entsprechend beim Versand automatisch.

Das geltende Recht sieht vor, dass du deine Sendung bis 14 Tage nach Erhalt der Ware zurücksenden kannst.

Bitte melden deine Rücksendung über folgende Seite an: Retoure anmelden

Informationen zum Rücktrittsrecht findest du unter: Widerrufsbelehrung

Im Shop findest du einen umfangreichen Ratgeber zu unseren Produkten, sowie die Möglichkeit, das für dein E-Fahrzeug passende Produkt (Ladestation, Ladekabel) zu finden.
Überdies hinaus, stehen wir dir selbstverständlich jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Gerne helfen wir dir telefonisch (+43 (0) 720 710 920) bzw. via E-Mail (office@nic-e.shop) weiter und beraten dich kostenlos zu unseren Produkten und der für dich passenden Lösung.

Sollte dein Produkt ein technisches Problem haben, unvollständig sein oder du eine andere, generelle Frage hast oder Hilfe benötigst, so wende dich ganz einfach immer an uns.
Wir kümmern uns um dein Anliegen und klären dies ggf. mit dem Hersteller direkt ab.
Kontaktiere uns ganz einfach telefonisch (+43 (0) 720 710 920) bzw. via E-Mail (office@nic-e.shop).

Wir haben alle im Sortiment befindlichen Produkte den gängigsten Elektrofahrzeugen zugeordnet, sodass du auf keinen Fall ein Produkt für dein Fahrzeug kaufst, das nicht funktioniert.
Die Übersicht zu allen Fahrzeugen findest du hier: Fahrzeugauswahl

Die Installation einer (mobilen) Ladestation bzw. Wallbox ist, wie bei anderen elektrotechnischen Produkten auch, von einem konzessionierten Elektrikerfachbetrieb bzw- fachmann nach den geltenden nationalen Bestimmungen und Normen durchzuführen.
Du erhältst von uns alle herstellerseitigen Informationen und ggf. Empfehlungen zur optimalen Verwendung bzw. Nutzung deines Produkts.
Verantwortlich für die ordnungsgemäße Installation (Absicherung) deiner Ladestationslösung ist der ausführende Elektriker deiner Wahl.

Wird die Montage durch uns besorgt, arbeiten wir mit entsprechend dazu befähigten und konzessionierten Unternehmen zusammen, die eine optimale Umsetzung deines Projekts garantieren.